Privatumo politika

Interneto platformos BNSAVE privatumo politika (nauja versija, taikoma nuo 2023-12-01):

BENDRA INFORMACIJA

BNSAVE šia privatumo politika (toliau – Privatumo politika) siekia informuoti Jus apie asmens duomenų tvarkymą ir Jūsų, kaip duomenų subjekto, teises. Privatumo politikoje pateikiama informacija yra aktuali Jums naršant interneto platformoje bnsave.lt (arba bnsave.com) (toliau – interneto platforma) ir naudojantis joje teikiamomis paslaugomis, nepaisant to, kokį įrenginį (kompiuterį, mobilųjį telefoną, planšetę ar kt.) naudojate.

Interneto platformoje tvarkomų duomenų valdytojas yra MB Bnsave, Buveinės adresas: I. Simonaitytės g. 30, Klaipėda, LT-95136, el. paštas: [email protected], įm. kodas: 306650837.

Atkreipiame dėmesį, kad BNSAVE teikia tarpininkavimo paslaugas padedama parduoti tretiesiems asmenims (parduotuvėms) priklausančias prekes. BNSAVE neatsako už asmens duomenų tvarkymo teisėtumą ir saugumą, kai pardavėjai Jūsų asmens duomenis tvarko jų nustatyta tvarka. Dėl savo asmens duomenų tvarkymo ir teisių įgyvendinimo turite teisę kreiptis į parduotuvę, kurios prekę įsigijote.

Labai svarbu, kad atidžiai perskaitytumėte Privatumo politiką, nes joje pateikiama svarbi informacija apie asmens duomenų tvarkymą ir Jūsų teises.

Patvirtiname, kad interneto platformos lankytojų duomenys bus renkami laikantis galiojančių Europos Sąjungos bei Lietuvos Respublikos teisės aktų reikalavimų bei kontroliuojančių institucijų nurodymų. Taikomos duomenų tvarkymo keliamą riziką atitinkančios techninės ir organizacinės priemonės tam, kad mūsų surinkti duomenys apie platformos lankytojus būtų apsaugomi nuo praradimo, neleistino naudojimo ir pakeitimų.

Interneto platforma ir joje teikiamos paslaugos skirtos asmenims nuo 16 metų. Jaunesni nei 16 metų asmenys, prieš naudodamiesi interneto platforma ir joje teikiamomis paslaugomis, turi gauti tėvų ar kitų teisėtų atstovų leidimą (sutikimą).

PAGRINDINĖS PRIVATUMO POLITIKOJE NAUDOJAMOS SĄVOKOS

Asmens duomenys – bet kuri informacija, susijusi su fiziniu ar juridiniu asmeniu (duomenų subjektu), kurio tapatybė yra žinoma arba gali būti tiesiogiai arba netiesiogiai nustatyta pasinaudojant asmens duomenimis, tokiais kaip vardas, pavardė, asmens kodas, adresas, elektroninio pašto adresas, interneto identifikatorius ir kt.

Tvarkymas – tai bet koks su asmens duomenimis atliekamas veiksmas ar veiksmų rinkinys (rinkimas, įrašymas, naudojimas, susipažinimas, saugojimas, atskleidimas ir kt.).

Kitos Privatumo politikoje vartojamos sąvokos suprantamos taip, kaip jos yra apibrėžtos 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos Reglamente (ES) 2016/679 „Dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant Asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo ir kuriuo panaikinama Direktyva 95/46/EB (Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas)“ (toliau - Reglamentas (ES) 2016/679), Asmens duomenų teisinės apsaugos įstatyme, kituose teisės aktuose.

KOKIAIS TIKSLAIS IR KOKIUS ASMENS DUOMENIS MES TVARKOME IR KOKIOMIS ASMENS DUOMENŲ TVARKYMO TEISĖTUMO SĄLYGOMIS MES REMIAMĖS

• Kad galėtumėte patogiau naudotis mūsų paslaugomis, registracijos interneto platformoje ir vartotojo paskyros administravimo tikslu tvarkome Jūsų vardą, pavardę, telefono ryšio numerį, elektroninio pašto adresą, IP adresą ir prisijungimo duomenis, kitus būtinus duomenis. Asmens duomenys tvarkomi interneto platformos naudojimo sutarties sudarymo ir vykdymo pagrindu, remiantis Reglamento (ES) 2016/679 6 straipsnio 1 dalies b punktu.
• Kad galėtume sudaryti paslaugų pirkimo-pardavimo sutartį ir ją vykdyti, informuoti Jus apie užsakymo vykdymo eigą, išrašyti sąskaitą, tvarkyti buhalterinę apskaitą, tvarkome vardą, pavardę, adresą, telefono ryšio numerį, elektroninio pašto adresą, informaciją apie užsakytas paslaugas, sąskaitos duomenis, pasirinktą paslaugų pristatymo būdą ir kitą informaciją apie sutarties vykdymą, mokėjimo informaciją, kitus būtinus duomenis. Asmens duomenys tvarkomi sutarties sudarymo ir vykdymo pagrindu bei vykdant teisės aktų reikalavimus, remiantis Reglamento (ES) 2016/679 6 straipsnio 1 dalies b, c punktais.
• Tiesioginės rinkodaros tikslais (siunčiant naujienlaiškius ir teikiant reklamą interneto platformos lankytojams, teiraujantis nuomonės dėl prekių ir / arba paslaugų) tvarkome elektroninio pašto adresą ir / arba telefono ryšio numerį, informaciją apie atliktus užsakymus, IP adresą, naršymo duomenis, kitus būtinus duomenis. Asmens duomenys tvarkomi sutikimo pagrindu, vadovaujantis Reglamento (ES) 2016/679 6 straipsnio 1 dalies a punktu, ir siekiant teisėto Įmonės intereso, vadovaujantis Reglamento (ES) 2016/679 6 straipsnio 1 dalies f punktu ir Elektroninių ryšių įstatymo 69 straipsnio 2 dalimi. Sutikimas tvarkyti asmens duomenis tiesioginės rinkodaros tikslais yra galiojantis, jeigu jį davė asmuo, ne jaunesnis nei 16 metų.
• Kad galėtume atsakyti į užklausą kai susisiekiate su mumis per interneto platformą, tvarkome vardą, kontaktinius duomenis, užklausos ir atsakymo turinį, IP adresą, kitą su paklausimu susijusią informaciją. Asmens duomenys tvarkomi Jūsų sutikimo pagrindu, remiantis Reglamento (ES) 2016/679 6 straipsnio 1 dalies a punktu.
• Aptarnavimo kokybės užtikrinimo ir siekiant turėti komunikacijos, galinčios sukelti teisinių pasekmių, įrodymus įrašome pokalbius klientų aptarnavimui skirtais telefono ryšio numeriais, kurie skelbiami mūsų interneto platformose. Asmens duomenys tvarkomi sutikimo pagrindu bei siekiant teisėtų įmonės interesų objektyviai išspręsti ginčus su susisiekiančiais asmenimis, vadovaujantis Reglamento (ES) 2016/679 6 straipsnio 1 dalies a, f punktais ir Elektroninių ryšių įstatymo 61 straipsnio 2 dalimi.
• Įmonės veiklos viešinimo, rinkodaros tikslais galime tvarkyti ir skelbti savo interneto platformose, socialinių tinklų paskyrose asmenų atvaizdus, atsiliepimus apie Įmonės veiklą, kitus asmens duomenis, kuriuos asmuo sutinka pateikti nurodytais tikslais. Asmens duomenys tvarkomi sutikimo pagrindu, vadovaujantis Reglamento (ES) 2016/679 6 straipsnio 1 dalies a punktu.

Siekiant užtikrinti, kad asmenys galėtų naudotis interneto platforma ir gauti informacinės visuomenės paslaugas, siekiant analizuoti ir pagerinti platformos veikimą bei naudojimąsi paslaugomis, rodyti reklaminius pranešimus BNSAVE tvarko interneto platformos lankytojų asmens duomenis, kuriuos gauna slapukų pagalba. Išsami informacija apie slapukų naudojimą pateikiama puslapyje Slapukų politika. Slapukų pagalba surinktus asmens duomenis BNSAVE tvarko remdamasi sutikimu ir Lietuvos Respublikos elektroninių ryšių įstatymu.

BNSAVE gali tvarkyti asmens duomenis ir kitais tikslais, jeigu tai yra būtina siekiant teisėtai vykdyti veiklą, atitikti buhalterinės apskaitos, mokesčių ir kitų teisės aktų keliamus reikalavimus, apsiginti nuo pretenzijų, ieškinių ir siekiant teisėtų BNSAVE interesų apsaugos.

Kai asmens duomenys tvarkomi sutikimo pagrindu, duomenų subjektas gali savo sutikimą atšaukti bet kuriuo metu kreipdamasis į BNSAVE bet kuriais Kontaktų puslapyje nurodytais kontaktais, o kai asmens duomenys tvarkomi tiesioginės rinkodaros tikslais – ir pasirinkdamas atitinkamus nustatymus vartotojo paskyroje arba paspausdamas atsisakymo nuorodą elektroniniame laiške. Informuojame, jog sutikimo atšaukimas nedaro poveikio sutikimu pagrįsto duomenų tvarkymo, atlikto iki sutikimo atšaukimo, teisėtumui.

KAIP MES GAUNAME JŪSŲ ASMENS DUOMENIS

Mes tvarkome asmens duomenis, kuriuos Jūs pateikiate registruodamiesi interneto platformoje ir naudodamiesi mūsų paslaugomis, taip pat kurie yra generuojami Jums naudojantis interneto platforma (prisijungimo data, laikas, aplankyti interneto platformos puslapiai ir pan.). Renkami duomenys apima informaciją apie Jus, Jūsų įrenginį ar Jūsų naudojimąsi mūsų platformos turiniu. Asmens duomenis galime gauti ir iš trečiųjų šalių: mokėjimo paslaugų teikėjų – apie Jūsų atliktą mokėjimą; socialinių tinklų paslaugų teikėjų – kai jungiatės, pavyzdžiui, per savo paskyrą “Google” arba “Facebook”; kitų asmenų, kiek tai leidžia galiojantys teisės aktai.

Jūs galite rinktis nepateikti mums tam tikrų asmens duomenų, tačiau tokiu atveju gali būti apribotas tam tikrų interneto platformos funkcionalumų veikimas ar paslaugų teikimas (pvz.: jei nepateiksite kontaktinių duomenų, negalėsime atsakyti į Jūsų užklausą; nepateikus pirkimo-pardavimo sutarčiai būtinų duomenų, negalėsime sudaryti sutarties ir įvykdyti Jūsų paslaugų užsakymo).

KAM TEIKIAME JŪSŲ ASMENS DUOMENIS

Įsipareigojame neperduoti Jūsų asmeninių duomenų jokioms nesusijusioms trečiosioms šalims, išskyrus šiuos atvejus:

• Jei yra Jūsų sutikimas asmens duomenų atskleidimui.
• Jūsų asmens duomenis perduodame mūsų partneriams, teikiantiems prekių pristatymo ar kitas Jūsų užsakytas paslaugas. Šiems paslaugų tiekėjams mes suteiksime tik tiek jūsų asmeninės informacijos, kiek bus būtina konkrečiai paslaugai atlikti.
• Kad galėtume tinkamai įvykdyti Jūsų užsakymą, Jūsų asmens duomenis perduosime pardavėjui, kurio prekę perkate, tik jei to reikės.
• Mokesčių administravimo, teisėsaugos institucijoms, kitoms valstybės institucijoms Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

Jūsų asmens duomenis galime perduoti arba sudaryti galimybę su jais susipažinti mūsų pasirinktiems paslaugų teikėjams (naujienlaiškių siuntimo, buhalterinės apskaitos, informacinių sistemų priežiūros, interneto platformos talpinimo, duomenų saugojimo paslaugas teikiančioms įmonės ir pan.). Paslaugų teikėjai asmens duomenis tvarko BNSAVE vardu ir pagal jos nurodymus.

Jūsų asmens duomenys gali būti perduoti į trečiąsias valstybes už Europos Sąjungos ir Europos ekonominės erdvės ribų. Į trečiąsias valstybes asmens duomenis perduodame tiek, kiek būtina užtikrinti kokybišką mūsų paslaugų teikimą, ir jei yra bent viena iš šių sąlygų:

• Europos Komisija yra priėmusi sprendimą dėl tinkamo duomenų apsaugos lygio trečiojoje valstybėje.
• Su duomenų gavėju yra sudaryta sutartis pagal Europos Komisijos patvirtintas standartines sutarčių sąlygas, kuriomis užtikrinamos tinkamos apsaugos priemonės.
• Kai asmens duomenis teikti būtina, kad būtų įvykdyta su Jumis sudaryta sutartis (pvz., paslauga ar prekė pristatyta nurodytu adresu), arba Jūsų prašymu ikisutartinėms priemonėms įgyvendinti (t.y., taikant Reglamento (ES) 2016/679 49 straipsnio 1 dalies b punkte įtvirtintą sąlygą).

KIEK LAIKO MES SAUGOME JŪSŲ ASMENS DUOMENIS

Asmens duomenis saugome žemiau nurodytais terminais:

• Vartotojo paskyros administravimo tikslu – 10 metų po paskutinio prisijungimo prie paskyros dienos.
• Paslaugų ir prekių pirkimo pardavimo sutarčių sudarymo ir vykdymo, buhalterinės apskaitos tikslu – sutarties galiojimo laikotarpiu ir 10 metų sutarčiai pasibaigus.
• Užklausų administravimo ir atsakymų į jas pateikimo tikslu – 2 metus nuo užklausos pateikimo dienos.
• Tiesioginės rinkodaros tikslu – 5 metus nuo sutikimo gavimo dienos arba kol atšauksite sutikimą arba pareikšite prieštaravimą dėl asmens duomenų tvarkymo.
• Aptarnavimo kokybės užtikrinimo ir siekiant turėti komunikacijos, galinčios sukelti teisinių padarinių, įrodymus (pokalbių telefonu įrašymas) iki 2 metų.
• Įmonės veiklos viešinimo, reklamos tikslais - kol yra poreikis skelbti informaciją, jos aktualumą peržiūrint ne rečiau nei kartą per 2 metus, arba kol asmuo atšaukia sutikimą.

Slapukų pagalba surinkti asmens duomenys tvarkomi visą slapukų galiojimo laikotarpį.

Pasibaigus nurodytiems terminams, duomenys ištrinami taip, kad jų negalima būtų atkurti arba perduodami valstybės archyvui, jeigu tokią pareigą BNSAVE nustato teisės aktai.

KAIP UŽTIKRINAME JŪSŲ ASMENS DUOMENŲ SAUGUMĄ

Tvarkydamas asmens duomenis BNSAVE įgyvendina reikiamas organizacines ir technines asmens duomenų saugumo priemones siekiant apsaugoti juos nuo atsitiktinio ar neteisėto atskleidimo ar kitokio neteisėto tvarkymo arba duomenų nutekėjimo. Duomenų saugumo priemonės parenkamos atsižvelgiant į duomenų tvarkymo keliamą riziką.

KOKIAS TEISES JŪS TURITE

Jūs, kaip duomenų subjektas, turite šias teises, įgyvendinamas Reglamento (ES) 2016/679 nustatyta apimtimi:

• Teisę žinoti apie savo asmens duomenų tvarkymą.
• Teisę susipažinti su savo asmens duomenimis ir gauti jų kopiją Jums to pareikalavus.
• Teisę reikalauti ištaisyti netikslius asmens duomenis.
• Teisę reikalauti apriboti asmens duomenų tvarkymą.
• Teisę reikalauti ištrinti asmens duomenis.
• Teisę atšaukti duotą sutikimą tvarkyti asmens duomenis.
• Teisę bet kuriuo metu nesutikti su asmens duomenų tvarkymu. Kai asmens duomenys tvarkomi tiesioginės rinkodaros tikslais, duomenų subjektas turi teisę nesutikti su asmens duomenų tvarkymu, nenurodydamas nesutikimo motyvų. Kai asmens duomenų tvarkymas grindžiamas Reglamento (ES) 2016/679 6 straipsnio 1 dalies f punktu (siekiant teisėto intereso), turi būti nurodytos su konkrečiu atveju susijusios priežastys.
• Teisę į asmens duomenų perkeliamumą.

Savo teises duomenų subjektai gali įgyvendinti kreipdamiesi į BNSAVE platformoje Kontaktų puslapyje nurodytais kontaktais, arba elektroniniu paštu [email protected]. Kaip tai padaryti, galima sužinoti susipažinus su duomenų subjektų teisių įgyvendinimo tvarka, kuri yra pateikiama žemiau.

Jei duomenų subjektas mano, kad jo teisės buvo pažeistos, turi teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (L. Sapiegos g. 17, Vilnius, LT-10312, www.vdai.lrv.lt) arba duomenų apsaugos priežiūros institucijai kitoje Europos Sąjungos valstybėje narėje, kurioje yra duomenų subjekto nuolatinė gyvenamoji vieta ar darbo vieta (priežiūros institucijų sąrašas: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_lt#member-lt). Visais atvejais, prieš teikdami skundą, susisiekite su mumis, kad kartu galėtume rasti tinkamą sprendimą.

Kilus klausimų, susijusių su asmens duomenų tvarkymu arba turint pasiūlymų, prašome susisiekti su BNSAVE Kontaktų puslapyje nurodytais kontaktais.

KAIP GALITE KREIPTIS DĖL SAVO TEISIŲ ĮGYVENDINIMO

Norint įgyvendinti savo, kaip duomenų subjekto teises, BNSAVE turite pateikti prašymą bei patvirtinti tapatybę. Atkreipiame dėmesį, kad galite visiškai neteikti prašymo, jeigu yra galimybė teises įgyvendinti kitais būdais (pvz., ištaisant asmens duomenis Jūsų interneto platformos vartotojo paskyroje, paspaudžiant atsisakymo nuorodą tiesioginės rinkodaros elektroniniame laiške, ir pan.). Prašyme turi būti nurodyta informacija, kurią iš aukščiau nurodytų teisių ir kokia apimtimi pageidaujama įgyvendinti.

Asmens tapatybę duomenų subjektas gali patvirtinti šiais būdais:

• Kai prašymas pateikiamas elektroninių ryšių priemonėmis – jis turi būti teikiamas iš registracijos interneto platformoje metu vartotojo nurodyto elektroninio pašto adreso arba turi būti pasirašytas kvalifikuotu elektroniniu parašu.
• Kai prašymas pateikiamas asmeniškai atvykus į BNSAVE ofisą/buveinę – pateikiamas asmens tapatybę patvirtinantis dokumentas.
• Kai prašymas pateikiamas paštu – kartu pateikiama notariškai patvirtinta asmens tapatybę patvirtinančio dokumento kopija ar šio dokumento kopija, patvirtinta kita teisės aktų nustatyta tvarka.

Reikalavimas duomenų subjektui patvirtinti savo asmens tapatybę netaikomas, jeigu duomenų subjektas kreipiasi dėl informacijos apie asmens duomenų tvarkymą pagal Reglamento (ES) 2016/679 13 ir 14 straipsnius.

Jeigu BNSAVE kils abejonių dėl duomenų subjekto tapatybės arba jeigu duomenų subjekto tapatybės pagal prašyme pateiktą informaciją negalėsime nustatyti, BNSAVE gali paprašyti papildomos informacijos, reikalingos duomenų subjekto tapatybei vienareikšmiškai patvirtinti. Kreipiantis į BNSAVE, galima pateikti laisvos formos prašymą.

Ne vėliau kaip per vieną mėnesį nuo prašymo gavimo dienos, BNSAVE pateiks informaciją apie tai, kokių veiksmų ėmėsi gavę prašymą. Jeigu prašymas bus sudėtingas ar jų bus ne vienas, šis terminas prireikus gali būti pratęstas dar dviems mėnesiams, atsižvelgiant į šių prašymų sudėtingumą ir skaičių. Bet kokiu atveju, per vieną mėnesį nuo prašymo gavimo dienos BNSAVE informuos apie tokį pratęsimą ir nurodys to priežastis.

Jeigu BNSAVE nuspręs prašymo neįgyvendinti, nedelsiant, bet ne vėliau kaip per vieną mėnesį nuo prašymo gavimo dienos, apie tai Jus informuos. Tokį sprendimą galima skųsti Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai bei pasinaudoti kitomis teisių gynimo priemonėmis.

TREČIŲJŲ ŠALIŲ SVETAINĖS, PASLAUGOS IR PREKĖS MŪSŲ PLATFORMOJE

Interneto platformoje gali būti trečiųjų šalių reklaminių skydelių, nuorodų į jų svetaines ir paslaugas, kurių BNSAVE visiškai nekontroliuoja. BNSAVE neatsako už informacijos, kurią surinko trečiosios šalys, saugumą ir privatumą. Turite perskaityti privatumo nuostatas, taikomas trečiųjų šalių svetainėms ir paslaugoms, kuriomis naudojatės.

KODĖL IR KOKIUS SLAPUKUS NAUDOJAME SAVO PLATFORMOJE?

Visą su mūsų renkamais slapukais susijusią informacija galite rasti mūsų Slapukų politikoje, puslapio apačioje (angl. Footer), taip pat pakeisti slapukų nustatymus galite puslapio apačioje paspaudę nuorodą Slapukų nustatymai.

Turite klausimų dėl savo asmens duomenų tvarkymo? Susisiekite su mumis el. paštu: [email protected]